Примерная схема внедрения (GLPI 0.71.1)
Схема примерно такая:
- Установка glpi (в моем случае на LAMP Ubuntu);
- Установка OCS-inventory NG;
- Настройка LDAP-авторизации;
- Настройка групп и организаций;
- Настройка уведомлений по e-mail;
- Создание правил для установки прав пользователей;
- Создание правил для заявок;
- Тестовые заявки внутри подразделения IT:
- проверка назначения заявок соответствующим пользователям;
- проверка возможности назначения дежурного техника;
- проверка работы уведомлений по e-mail;
- проверка возможности назначения дежурного техника;
- проверка обработки заявок (ответы и смена статуса);
- Настройка связи GLPI и OCS;
- Создание групповой политики в домене по установке OCS в качестве сервиса;
- Прилинковывание групповой политики к подразделению IT;
- Создание правил присвоения компьютера организации;
- Тестовые заявки внутри подразделения IT (с указанием оборудования из OCS);
- Тест управления расходными материалами и комплектующими;
- Тестирование раздела управление (поставщики, документы, договора…)
- Презентация системы в НЕкритичных подразделениях(не у бухов и не у юристов ) на предмет обращения в подразделение IT по средствам заявок в системе;
- Презентация системы складу для учета расходных материалов;
- Склад и выбранные подразделения пару дней работают с системой. Обо всех недостатках и глюках сообщают в виде заявок;
- Попытка решения выявленных проблем;
- Установка плагина структура сети;
- Попытка построения структуры сети;
- Прилинковывание групповой политики ко всему домену;
- Перевод всей организации на систему GLPI.
Схема правда очень субъективна. Надо её обобщить и, вероятно, сократить…