1. Установка glpi (в моем случае на LAMP Ubuntu);
2. Установка OCS-inventory NG;
3. Настройка LDAP-авторизации;
4. Настройка групп и организаций;
5. Настройка уведомлений по e-mail;
6. Создание правил для установки прав пользователей;
7. Создание правил для заявок;
8. Тестовые заявки внутри подразделения IT:
   • проверка назначения заявок соответствующим пользователям;
   • проверка возможности назначения дежурного техника;
   • проверка работы уведомлений по e-mail;
   • проверка возможности назначения дежурного техника;
   • проверка обработки заявок (ответы и смена статуса);
9. Настройка связи GLPI и OCS;
10. Создание групповой политики в домене по установке OCS в качестве сервиса;
11. Прилинковывание групповой политики к подразделению IT;
12. Создание правил присвоения компьютера организации;
13. Тестовые заявки внутри подразделения IT (с указанием оборудования из OCS);
14. Тест управления расходными материалами и комплектующими;
15. Тестирование раздела управление (поставщики, документы, договора…)
16. Презентация системы в НЕкритичных подразделениях(не у бухов и не у юристов ) на предмет обращения в подразделение IT по средствам заявок в системе;
17. Презентация системы складу для учета расходных материалов;
18. Склад и выбранные подразделения пару дней работают с системой. Обо всех недостатках и глюках сообщают в виде заявок;
19. Попытка решения выявленных проблем;
20. Установка плагина структура сети;
21. Попытка построения структуры сети;
22. Прилинковывание групповой политики ко всему домену;
23. Перевод всей организации на систему GLPI.

Схема правда очень субъективна. Надо её обобщить и, вероятно, сократить…