Trace: » Советы и хитрости

Советы и хитрости

Тип управления

В GLPI существует два типа управления: управление устройством и глобальное управление.

Выбор типа управления доступен для мониторов, периферии, принтеров, телефонов.

Если выбрано управление устройством, то оно может быть подключено только к одному компьютеру.

Если выбрано глобальное управление, то устройство становится “виртуальным” и может быть подключено к нескольким компьютерам.

Например, если на предприятии не нужен поштучный учет мышек и клавиатур с серийными номерами, моделями, сроками гарантии и пр., то можно создать устройство “USB мышь”, выбрать глобальное управление и подключить его к необходимому количеству компьютеров.

GLPI 0.71.1

Если хотите чтобы при создании новых заявок в поле назначить по умолчанию была выбрана определенная группа, а не пустая строка в файле /front/helpdesk.php в строке 71 параметр $assign_group=0 меняем на свое значение.

У меня, например, группа Техподдержка имеет в базе ID=133, поэтому выставил $assign_group=133