4 - Gerência

a) Contatos

Você pode inserir seus diferentes contatos nesta seção e ordenar os seus contatos de acordo com seus tipos (configurável em Gerência/Contatos). Para cada contato, você pode preencher uma série de informações: Nome, telefone, email, etc … Uma vez criado, você pode atribuir a um contato ou fornecedor (es), documentos, notas ou títulos.

<note> Exemplo: você cria um contato em nome do Sr. Smith, consultor de vendas da empresa YY que presta serviços regularmente à sua empresa. Você pode atribuir o tipo “comercial”, e então você pode associar ao fornecedor YY que você havia criado anteriormente</note>

Você pode exportar para o formato vCard, um contato com seus dados.

b) Fornecedores

Nesta seção, você define os seus fornecedores, prestadores de serviços, e as empresas usadas no GLPI.

Contatos estão associados a um fornecedor.

Os fornecedores são associadas aos contratos, equipamentos…

Uma aba “Itens associados” permite que você visualize qualquer tipo de equipamento / componentes fornecidos / fabricados ou vendidos pela empresa.

<note tips>O GLPI distingue os fabricantes dos fornecedores. Estes são geridos a partir da configuração/títulos. Exemplo: você compra o material de marca XX do seu fornecedor YY materiais de escritório e informática, de modo que você deve lidar com as informações distintas do fabricante e fornecedor.</note>

<note important> Se você definir um site para a empresa, não esqueça o http: no início do endereço web.</note> ===== c) Contratos ===== Nesta seção, você pode criar e gerenciar todos os diferentes tipos de contratos que estão relacionados com o hardware e software. Os tipos de contratos são: empréstimo, locação, leasing, seguros, manutenção de hardware e software, serviços. Você pode vincular, em seguida, os contratos criados com itens de inventário na página de contratos ou de inventários. Você pode configurar um alerta por e-mail sobre o status do contrato. Isso é configurável na parte administrativa. ===== d) Documentos ===== Esta secção permite-lhe gravar documentos eletrônicos ou links incluídos em posições diferentes. Um documento pode ser associado com qualquer hardware ou software de inventário, bem como as questões de base de conhecimento. Para adicionar ou modificar a lista de tópicos, vá até Configurar - Dropdowns. Os tipos de documentos permitidos no GLPI (por extensão) são definidos em Configurar - Tipo de documento. <note> A exibição de Gerencia depende do perfil do usuário logado. Pode variar de acordo com o perfil.</note>