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fr:manuel:bonnespratiques [2008/11/27 13:06] wawa |
fr:manuel:bonnespratiques [2015/07/03 11:46] (current) |
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Il ne sert à rien de se lancer tête baissée dans l'installation de GLPI. Il convient tout d'abord de comprendre : | Il ne sert à rien de se lancer tête baissée dans l'installation de GLPI. Il convient tout d'abord de comprendre : | ||
* à quoi sert OCS Inventory NG | * à quoi sert OCS Inventory NG | ||
+ | * site web : [[http://www.ocsinventory-ng.org/]] | ||
+ | * forum : [[http://www.ocsinventory-ng.org/index.php?page=forums]] | ||
+ | * wiki : [[http://wiki.ocsinventory-ng.org/index.php?title=Main_Page]] | ||
* à quoi sert GLPI | * à quoi sert GLPI | ||
+ | * site web : [[http://glpi-project.org]] | ||
+ | * wiki : vous êtes dessus ;) | ||
+ | * forum : [[http://glpi-project.org/forum]] | ||
* pourquoi et comment faire communiquer les 2 outils | * pourquoi et comment faire communiquer les 2 outils | ||
+ | * Documentation [[fr:config:ocsng|sur le wiki]] | ||
===== Installation de GLPI ===== | ===== Installation de GLPI ===== | ||
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* Debian : propose OCS et GLPI dans les dépôts | * Debian : propose OCS et GLPI dans les dépôts | ||
* Mandriva | * Mandriva | ||
- | * TODO : complèter avec les autres distributions | + | * FIXME : complèter avec les autres distributions |
Il existe une [[fr:install:tutoriauxdistrib|procédure d'installation de GLPI]] sur le wiki. | Il existe une [[fr:install:tutoriauxdistrib|procédure d'installation de GLPI]] sur le wiki. | ||
===== Bien mettre en place OCS ===== | ===== Bien mettre en place OCS ===== | ||
- | TODO : | + | FIXME |
* parler de l'importance du TAG | * parler de l'importance du TAG | ||
* gestion des doublons | * gestion des doublons | ||
Line 79: | Line 86: | ||
=== Groupes === | === Groupes === | ||
+ | Cette notion permet de faire des regroupements. Ceux-ci peuvent être de différentes natures : | ||
+ | * groupement d'utilisateur, pour gérer des groupes de compétence pour le Helpdesk par exemple | ||
+ | * services : permet de regrouper des matériels, tickets et utilisateurs afin de recréer la notion de //service// | ||
=== Lieux === | === Lieux === | ||
+ | Le lieu permet de placer géographiquement des matériels et des utilisateurs. Ils sont définis telle une arborescence, afin de représenter au mieux ce qu'il y a dans la réalité. | ||
+ | |||
+ | Exemple : | ||
+ | 20 rue de Paris > Batiment A > 1r étage > Salle 225 | ||
+ | |||
+ | === Récursivité === | ||
+ | La récursivité consiste à rendre visible dans les sous-entités un objet. | ||
+ | Cela permet de traiter les problèmatiques d'objets globaux/locaux. | ||
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+ | Exemple : | ||
+ | * un fournisseur global à toutes les entités sera déclaré dans l'entité la plus haute, récursif (sous-entités à //oui// dans l'interface) | ||
+ | * un fournisseur local : sera déclaré dans l'entité auquel il se rattache (sous-entité à //non//) | ||
- | TODO : expliquer ce qu'entraine chacun de ces concepts | + | === Quand choisir d'utiliser des entités ou des groupes ? === |
+ | FIXME : expliquer ce qu'entraine chacun de ces concepts | ||
==== Définition des entités et des lieux ==== | ==== Définition des entités et des lieux ==== | ||
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==== Création de règles d'affectation des machines à des entités ==== | ==== Création de règles d'affectation des machines à des entités ==== | ||
- | l faut bien définir en amont les différences critères d'affectation des machines à des entités. | + | Il faut bien définir en amont les différents critères d'affectation des machines à des entités. |
L'utilisation du plugin mass_ocs_import permet d'aider à la vérification et à l'affinage des règles. En effet il dispose d'un onglet qui liste les machines non importées, avec l'affichage de données provenant d'OCS. Ainsi, on peut détecter quels critères ne vérifient pas la règle. | L'utilisation du plugin mass_ocs_import permet d'aider à la vérification et à l'affinage des règles. En effet il dispose d'un onglet qui liste les machines non importées, avec l'affichage de données provenant d'OCS. Ainsi, on peut détecter quels critères ne vérifient pas la règle. | ||
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==== Définition des profils ==== | ==== Définition des profils ==== | ||
- | De la même manière qu'il est préférable de définir la hérarchie des entités avant de commencer la configuration de GLPI, il est préférable de penser aux profls des personnes. | + | De la même manière qu'il est préférable de définir la hérarchie des entités avant de commencer la configuration de GLPI, il est préférable de penser aux profils des personnes. |
Il est important de bien étudier les profils par défaut de l'application, car ceux-ci répondent à des besoins génériques. | Il est important de bien étudier les profils par défaut de l'application, car ceux-ci répondent à des besoins génériques. | ||
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* piloter le déploiement d'applications OCS | * piloter le déploiement d'applications OCS | ||
- | ===== OCS Inventory NG et GLPI sont en place, quoi faire ensuite ? ===== | + | ===== OCS Inventory NG et GLPI sont en place, que faire ensuite ? ===== |
Maintenant que tout votre système est en place, vous pouvez regarder : | Maintenant que tout votre système est en place, vous pouvez regarder : | ||
* les plugins | * les plugins | ||
* comment gérer le [[fr:manuel:cycledeviemachine|cycle de vie complet d'une machine]] | * comment gérer le [[fr:manuel:cycledeviemachine|cycle de vie complet d'une machine]] | ||