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Primeros pasos con GLPI

Acabamos de instalar GLPI: ¡Felicitaciones! Pero ¿y ahora qué hacemos?

Este artículo tiene el objetivo de ayudarlo a poner GLPI rápidamente en funcionamiento.

Entrando a la aplicacion a traves de un navegador http://localhost/glpi/

Luego colocas como usuario y clave (Password) = glpi

A partir de este momento ya tienes acceso de modificación a toda la aplicación

I) Los usuarios

El instalador de GLPI ha creado usuarios por defecto. Conviene cambiarlos inmediatamente y agregar usuarios a fin de que puedan conectarse a la interfaz de GLPI.

Para esto, en el menú “Administración”: - Click sobre el menú “usuarios” - Agregar un usuario - Ingresar los datos

Los usuarios de tipo “Post-only” pueden ingresar solicitudes de trabajo a través del helpdesk.

Los usuarios de tipo “normal” tienen acceso a los datos del parque sólo para lectura, no para modificación, agregado o borrado. Este usuario será más bien para un gerente no técnico que tiene necesidad de ver estadísticas o informes.

Los usuarios admin tienen los mismos derechos que el usuario “normal”, pero pueden además agregar, modificar y borrar elementos en GLPI. Este usuario será para los técnicos, que trabajan cotidianamente sobre la aplicación.

Los usuarios “super-admin” tienen los mismos derechos que el usuario admin, pero pueden además configurar la aplicación, realizar los backups de la base de datos, restaurarla, etc. Este usuario estará más bien orientado al “jefe de servicios informáticos” o responsable de la aplicación que tendrá todos los derechos sobre la misma.

II) Recoger la información

Antes de comenzar a ingresar nuestro inventario, es necesario recoger una cantidad de datos que nos serán útiles durante la carga.

Datos técnicos:

  1. sobre el hardware o material,
  2. sobre el software o programas,
  3. sobre las redes…

Datos contables y financieros:

  1. valor de compra
  2. fecha de compra
  3. fecha de puesta en servicio
  4. N° de inventario
  5. plazo de amortización…

Datos comerciales:

  1. Proveedores (coordenadas…)
  2. Fabricantes …

III) Ingreso de títulos

Es conveniente indicar a GLPI un cierto número de datos que quedarán disponibles a través de las listas descolgables.

Estos datos deben ser ingresados en el menú “Administración” - “Configuración” - “Títulos”

Estos títulos corresponden a las características de nuestro parque.

- lugares → por ejemplo “Servicio contable” hijo de “Casa matriz”

- tipo de máquina → pc, portátil, mac, servidor, terminal, etc…

- tipo de red → hub, switch, router, rack telefónico, etc…

IV) Ingreso de empresas

Para poder asignar un fabricante a un material, se debe haber creado la empresa correspondiente de antemano.

Estas informaciones deben ser ingresadas en el menú “Gestión” - “Empresas” - “Agregar una empresa”

V) Ingreso de modelos

Los modelos deben crearse primero, para evitar las tareas repetitivas sobre materiales o software similares.

Es una funcionalidad muy práctica en el caso de un parque informático constituido por material homogéneo.

Prepare de antemano los datos recurrentes (tipo, lugar, responsable técnico, sistema operativo, fabricante) y cree su modelo.

Ejemplo para los computadores en el menú “Inventario”:

  • Click sobre “computador”
  • Gestión de modelos
  • Agregar un modelo
  • Ingresar el nombre del modelo
  • Ingresar los datos comunes (recogidos previamente)

VI) Inventario

Ahora sólo resta ingresar los datos que constituyen nuestro parque.

Según el material, utilizaremos o no un modelo.

¡Buena suerte!