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Presentación General de la Distribucion

Características Globales

  • Administración Multi-usuario
  • Sistema de Autenticación Múltiple ( local, LDAP, Active Directory, POP/IMAP, CAS)
  • Sistema de permisos
  • Sistema de paginación
  • Administración Multilingüe (14 idiomas disponibles)
  • Módulo de búsqueda
  • Posibilidad de configurar los campos mostrados en los listados
  • Sistema de exportación a PDF y SLK (hoja de calculo)
  • Módulo de Almacenamiento/Restauración de la base de datos a formato SQL
  • Exportación de la base de datos a formato XML
  • Listas de despliegue configurables
  • Sistema de chequeo de actualizaciones
  • Interfase UTF8
  • Compatibilidad HTML 4.01

Inventario

  • Capacidad de importar la información del inventario de OCS Inventory NG
  • Inventario de los computadore con administracion de los dispositivos conectados y administración TCO.
  • Inventario de los monitores con administración de las conexiones a los equipos
  • Inventario de los componentes de la red con administración de las conexiones a los dispositivos (IP, MAC Address, VLANs).
  • Inventario de las impresoras con administración de las conexiones a los computadores y administración de consumibles, con alarmas programables por consumo.
  • Inventario de dispositivos externos (Scanners, tabletas graficadoras, quemadores) con administración de las conexiones a los computadores
  • Inventario de telefonos con administración de las conexiones a los computadores
  • Inventario de Licencias de Software, con administración de fechas de expiración
  • Asignación de hardware por areas geográficas (pisos, cuartos, salas, edificios)
  • Administración por tipos de modelos, acelerando el proceso de inserción de equipos similares
  • Administración de información Financiera y Comercial (fechas de compra, garantías, extensiones, costos)
  • Administración de elementos que abandonan el inventario
  • Manejo del estado del hardware
  • Administración de varios estados para los materiales (en reparación, en pedido)
  • Administración de monitores y periféricos asociados a equipos.
  • Administración de enlaces hacia otras aplicaciones
  • Historia de modificaciones de los elementos del inventario

Seguimiento

  • Administración de las solicitudes de seguimiento para todos los tipos de materiales del inventario

Usuarios finales

  • Front-end para usuarios finales para solicitar intervenciones
  • Sistema de seguimiento de correos electrónico de intervenciones solicitadas
  • Consulta del historial de intervenciones
  • Posibilidad de agregar comentarios a las solicitudes realizadas

Técnicos

  • Administración de prioridades de solicitudes de intervención
  • Seguimiento de solicitudes realizadas.
  • Seguimiento de correo electrónico de las intervenciones
  • Asignación de solicitudes de intervención
  • Abrir / Cerrar / Reabrir intervenciones
  • Asignación de un tiempo real a intervenciones
  • Historia de Intervenciones realizadas
  • Listado de intervenciones a realizar por un técnico
  • Listado de intervenciones realizadas a un equipo específico
  • Publicar las intervenciones que debe realizar un técnico
  • Publicar la historia de intervenciones realizadas a un equipo
  • Administración de planeación de intervenciones

Estadísticas

Reportes estadísticos por mes, año y totales

  • Global
  • Por técnico o empresa
  • Por hardware, localización o tipo
  • Por usuario
  • Por categoría
  • Por prioridad

Administración

  • Administración por empresas (fabricantes, proveedores, transportadores, beneficiarios) y sus contactos asociados.
  • Manejo de contratos ( prestamos, alquiler, contratación, leasing, seguros, mantenimiento y servicios)
  • Administración de los documentos relacionados a los elementos del inventario, contratos, etc.
  • Administración de tipos de documentos autorizados

Reservas

  • Administración de materiales en reserva, inventarios afectados con elementos en préstamo
  • Interfase de usuario para reservas (Calendario).

Base de Conocimientos

  • Administración de un sistema básico de conocimientos jerárquico.
  • Administración de un FAQ público

Reportes

Generacion de reportes acerca de dispositivos

  • por tipo de dispositivo
  • Por contratos asociados
  • Por información comercial

Reportes de redes

ASPECTOS TÉCNICOS

GLPI utiliza las siguientes tecnologías:

  • PHP4 o PHP5
  • para la base de datos: MySQL (>4.1.3)
  • HTML para las paginas Web
  • CSS para las hojas de estilo
  • XML para la generación de reportes

Se recomienda el uso de:

  • Apache WEB Server
  • Un navegador que respete los estándares