Presentación General de la Distribucion
Características Globales
- Administración Multi-usuario
- Sistema de Autenticación Múltiple ( local, LDAP, Active Directory, POP/IMAP, CAS)
- Sistema de permisos
- Sistema de paginación
- Administración Multilingüe (14 idiomas disponibles)
- Módulo de búsqueda
- Posibilidad de configurar los campos mostrados en los listados
- Sistema de exportación a PDF y SLK (hoja de calculo)
- Módulo de Almacenamiento/Restauración de la base de datos a formato SQL
- Exportación de la base de datos a formato XML
- Listas de despliegue configurables
- Sistema de chequeo de actualizaciones
- Interfase UTF8
- Compatibilidad HTML 4.01
Inventario
- Capacidad de importar la información del inventario de OCS Inventory NG
- Inventario de los computadore con administracion de los dispositivos conectados y administración TCO.
- Inventario de los monitores con administración de las conexiones a los equipos
- Inventario de los componentes de la red con administración de las conexiones a los dispositivos (IP, MAC Address, VLANs).
- Inventario de las impresoras con administración de las conexiones a los computadores y administración de consumibles, con alarmas programables por consumo.
- Inventario de dispositivos externos (Scanners, tabletas graficadoras, quemadores) con administración de las conexiones a los computadores
- Inventario de telefonos con administración de las conexiones a los computadores
- Inventario de Licencias de Software, con administración de fechas de expiración
- Asignación de hardware por areas geográficas (pisos, cuartos, salas, edificios)
- Administración por tipos de modelos, acelerando el proceso de inserción de equipos similares
- Administración de información Financiera y Comercial (fechas de compra, garantías, extensiones, costos)
- Administración de elementos que abandonan el inventario
- Manejo del estado del hardware
- Administración de varios estados para los materiales (en reparación, en pedido)
- Administración de monitores y periféricos asociados a equipos.
- Administración de enlaces hacia otras aplicaciones
- Historia de modificaciones de los elementos del inventario
Seguimiento
- Administración de las solicitudes de seguimiento para todos los tipos de materiales del inventario
Usuarios finales
- Front-end para usuarios finales para solicitar intervenciones
- Sistema de seguimiento de correos electrónico de intervenciones solicitadas
- Consulta del historial de intervenciones
- Posibilidad de agregar comentarios a las solicitudes realizadas
Técnicos
- Administración de prioridades de solicitudes de intervención
- Seguimiento de solicitudes realizadas.
- Seguimiento de correo electrónico de las intervenciones
- Asignación de solicitudes de intervención
- Abrir / Cerrar / Reabrir intervenciones
- Asignación de un tiempo real a intervenciones
- Historia de Intervenciones realizadas
- Listado de intervenciones a realizar por un técnico
- Listado de intervenciones realizadas a un equipo específico
- Publicar las intervenciones que debe realizar un técnico
- Publicar la historia de intervenciones realizadas a un equipo
- Administración de planeación de intervenciones
Estadísticas
Reportes estadísticos por mes, año y totales
- Global
- Por técnico o empresa
- Por hardware, localización o tipo
- Por usuario
- Por categoría
- Por prioridad
Administración
- Administración por empresas (fabricantes, proveedores, transportadores, beneficiarios) y sus contactos asociados.
- Manejo de contratos ( prestamos, alquiler, contratación, leasing, seguros, mantenimiento y servicios)
- Administración de los documentos relacionados a los elementos del inventario, contratos, etc.
- Administración de tipos de documentos autorizados
Reservas
- Administración de materiales en reserva, inventarios afectados con elementos en préstamo
- Interfase de usuario para reservas (Calendario).
Base de Conocimientos
- Administración de un sistema básico de conocimientos jerárquico.
- Administración de un FAQ público
Reportes
Generacion de reportes acerca de dispositivos
- por tipo de dispositivo
- Por contratos asociados
- Por información comercial
Reportes de redes
ASPECTOS TÉCNICOS
GLPI utiliza las siguientes tecnologías:
- PHP4 o PHP5
- para la base de datos: MySQL (>4.1.3)
- HTML para las paginas Web
- CSS para las hojas de estilo
- XML para la generación de reportes
Se recomienda el uso de:
- Apache WEB Server
- Un navegador que respete los estándares