Werkzeuge

Notizen

Dient zur Verwaltung privater/öffentlicher Notizen und Termine.

WissensDB.

Die Wissensdatenbank hat zwei Ziele:

  1. Internes Know-How allen Technikern zur Verfügung zu stellen.
  2. Dem normalen Benutzer Informationen zu bieten, um einfache Lösungen zu Problemem aufzuzeigen.

Nur Einträge in den öffentlichen FAQ sind für normale Benutzer sichtbar. Alle anderen Eintrage sind nur für Techniker in der Zentralen Konsole verfügbar.

Es können Kategorien und Unterkategorien zur Indizierung der Einträge erstellt werden. Ebenso können Dokumente mit einer FAQ verknüpft werden.

Die Suchfunktion in der WissensDB. unterstützt folgende Operatoren:

  • + * Das Wort muss enthalten sein
  • - Das Wort darf nicht enhalten sein
  • * Platzhalter (Wildcard) für Wortteile
  • “” Suchen Sie nach einer zusammenhängenden Phrase (Wortgruppe) können Sie diese in Anführungszeichen setzen.
  • <>
  • ()

Reservierungen

Berichte

OCSNG