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Configurer le client Notes pour l'affichage des emails de GLPI

1. Pré requis :

  • - Serveur GLPI - (ici version 0.7.2)
  • - Client de messagerie - (ici Lotus Notes 7.0.3 mais devrait fonctionner sur toutes les versions < 8.0)
  • - Cas du client lotus version 8
  • - Configuration Côté serveur (ici Domino 8.0)

2. Problème du formatage des mails :

  • Selon les versions du client Lotus, les accents contenus dans les notifications de GLPI ne s'affichent pas correctement.
  • Il faut rajouter un paramètre MIME sur chaque client pour corriger l'affichage.
  • Aller dans Fichier → Mobile → Sites…

  • Dans l'onglet qui vient de s'ouvrir, sur la gauche, cliquer sur Paramètres MIME Internationaux, puis faire Créer → Paramètre MIME International

  • Dans le premier onglet Général, choisir Unicode dans le menu déroulant

  • Dans le second onglet “Paramètres par jeu de caractères”, cocher la case “Pour les options de messages sortants…”, choisir à nouveau Unicode dans le menu déroulant, et vérifier que UTF-8 apparaisse dans les 2 menus déroulants en bas

  • Enregistrer et fermer

- Cas du client lotus Version 8 :La modification est à faire dans le menu “contacts”

faire “ouvrir” → contacts → “avancé” en bas à gauche puis faire “nouveau” sur la partie droite

- Ne faire la modification que sur le 1er onglet : choisir unicode dans la liste déroulante

- Enregistrer et fermer, il n'est pas nécessaire de relancer le client, la modification est prise à la volée.

Testé et validé sur lotus 8.0.2

3. Configuration côté Domino :

  • Editer la fiche de configuration de votre serveur

  • Cocher International Mime Settings

  • Selectioner Unicode dans l'onglet MIME

  • Selectionner Unicode pour les outbound messages

  • Modifier la gestion du phrasé

testé sur Serveur domino 8.0 et client 7.0.2, 7.0.3 windows, Linux 8.0.1